Orange ha creado el servicio TúYo para responder a las principales preocupaciones de los padres cuando les proporcionan a sus hijos su primer móvil. Es una solución muy completa, ya que permite limitar el tiempo de uso, el bloqueo a contenidos inapropiados y la localización de los menores.

Un inicio muy temprano

Según datos del informe de UNICEF España Impacto de la tecnología en la adolescencia, relaciones, riesgos y oportunidades, la edad media de acceso al primer dispositivo móvil de uso personal en España se produce antes de los 11 años. Todos sabemos que niños, niñas y adolescentes manejan la tecnología desde muy temprana edad, se mueven como pez en el agua por las aplicaciones, descargan contenidos, buscan vídeos y navegan sin dificultad por la red. Pero no siempre realizan estas acciones con un criterio informado y a menudo no son conscientes de los riesgos a los que se exponen, como el ciberbullying, la adicción al móvil y a las redes sociales, o problemas de salud mental como ansiedad y depresión, entre otros. Por este motivo, es preciso, primero, contar con una buena planificación, incluso antes de entregarle a tu hijo o hija su primer smartphone, y segundo, tener una actitud de acompañamiento.

Una solución completa

Consciente de esta realidad, Orange (Grupo MasOrange) ha querido responder las preocupaciones de los padres en este aspecto y les ofrece los medios para acompañar a los más jóvenes en su digitalización. Y lo ha hecho lanzando el servicio TúYo, la primera solución completa para ayudar a las familias que buscan una forma segura y sencilla de proporcionar un teléfono a sus hijos, ya que ofrece la opción de limitar el tiempo de empleo diario y de bloquear contenidos no adecuados. Esta propuesta, alineada en el compromiso de la compañía con la inclusión digital responsable para todos, se ha desarrollado de la mano de los propios padres y de los expertos de Empantallados, plataforma formada por especialistas en educación y tecnología que acompañan a las familias para establecer una relación saludable con el mundo digital. Así pues, este nuevo servicio permite bloquear el acceso a los contenidos inapropiados, moderar el tiempo de utilización y, mediante localización, tener la seguridad que los niños están bien en todo momento. Tal y como afirma Jacobo Gálvez, director de Marketing de MasOrange, “nuestro compromiso con el uso digital responsable y con nuestros clientes nos hace sentirnos muy cerca de una inquietud tan importante para ellos, como es la relación de sus hijos con la tecnología. Con TúYo podemos ofrecer a nuestros niños un móvil y a la vez evitar los potenciales problemas asociados a un uso no adecuado. Proponemos una solución compartida por padres e hijos para garantizar un acceso y uso seguro de las pantallas, ayudando a las familias a convivir mejor con la tecnología, y que el uso del móvil se convierta en una oportunidad de crecimiento, educación y entretenimiento seguro para los más pequeños”.

Elementos clave del servicio

Además de sus completas prestaciones móviles —con todas las llamadas y SMS incluidas y datos ilimitados 5G— los elementos diferenciales que incluye son:

1. Una app de control parental

Para que todos los miembros del núcleo familiar tengan claro desde el principio el empleo que los menores van a hacer de su smartphone. A través de la app los padres y madres establecen:

• El tiempo de exposición a las pantallas y los horarios de descanso digital de sus hijos, limitando horarios y bloqueando la navegación por la noche.
• La gestión y control de sitios web: con la restricción de aplicaciones y contenidos nocivos.
• La geolocalización con zonas de seguridad definidas (geofencing) para saber que los niños están bien, detección de evasión y bloqueo (eliminación de la SIM o la aplicación) y monitorización de carga de batería.
• Un botón del pánico para que el niño o la niña pueda avisar en caso de emergencia.

2. Un pacto entre hijos y padres

A través de la firma simbólica de un pacto entre ambas partes, se establece una relación de mutuo apoyo en el uso de la tecnología: los adultos, siendo ejemplo de comportamiento digital y brindando su acompañamiento y confianza a sus hijos. Los menores, aceptando la responsabilidad que sus padres ponen en ellos a través de la aceptación de las pautas de utilización para tener ese primer móvil.

Las tres modalidades de contratación

Este nuevo servicio cuenta con tres modalidades de contratación:

• TúYo Inicial.
• TúYo Medio.
• TúYo Avanzado.

En el caso de TúYo Inicial, por 10 euros al mes, el menor puede utilizarlo hasta un máximo de tres horas de internet diarias en su primer móvil con la posibilidad de elegir los tramos horarios más adecuados. Además, limita el acceso durante el horario de descanso. En cuanto a las aplicaciones que van bloqueadas por defecto, se incluyen redes sociales, aplicaciones de citas o de adultos, y de apuestas y compras online, por ejemplo. Las modalidades restantes difieren fundamentalmente en el número de horas de uso diario de pantallas que puede disfrutar el menor, así como en las aplicaciones y webs a las que tiene acceso, con el fin de que vaya evolucionando y construyendo una relación sana y provechosa con la tecnología.

Pack exclusivo que incluye el primer teléfono

En el caso de que el cliente adquiera el servicio junto con un smartphone en venta a plazos, Orange pone a su disposición un pack exclusivo para los más pequeños, que incluye, además de su terminal, protector de pantalla, funda, auriculares y un juego de cartas para aprender en familia fuera del mundo digital. Este pack estará disponible en el lanzamiento para clientes que porten su línea a Orange, si bien se hará extensible a otras opciones de contratación próximamente.

Otras iniciativas de compromiso con las familias

MasOrange, a través de sus marcas, lleva años impulsando iniciativas para garantizar una utilización provechosa y, sobre todo, sin riesgos de las pantallas por parte de los más jóvenes. Una de ellas es la plataforma web FamilyON, nacida como parte de su estrategia de concienciación sobre un empleo seguro y responsable de las TIC. Su objetivo es ayudar a padres y madres a crear momentos compartidos ante las pantallas y, de paso, entender cómo funcionan y convertirlas en parte de la conversación entre padres e hijos. Otra propuesta de la compañía es ‘Por un uso Love de la tecnología’, que proporciona consejos para que los padres enseñen a sus hijos cómo utilizarla de manera constructiva y evitando sus peligros. Por otra parte, desde la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y UNICEF España lanzaron la campaña ‘Más que un Móvil’, que contó con la colaboración de Orange y Yoigo. La intención era proporcionar a las familias las claves que deben tener en cuenta antes de entregar un dispositivo a los menores.

Ofrecido por Orange